Пропала часть суммы, внесенная наличкой через банкомат!

Пропала часть суммы, внесенной наличкой через банкомат! Являюсь Клиентом банка Тинькофф Банк с 2017 год (дебетовые карты, кредитная карта, страхование). До настоящего момента был полностью всем исключительно доволен. 10.07.2020 вносил наличные денежные средства в банкомат банка в сумме «Х» рублей – во время операции банкомат просто [b]ЗАВИС[/b]!!! Техподдержка пыталась его перезагрузить не менее получаса (все это время я провел на телефоне у банкомата), после перезагрузки на счет деньги [b]не[/b] поступили! Техподдержка заверила что все хорошо, и не стоит беспокоиться. И действительно, через пару часов денежные средства поступили на счет, [u][b]НО!, деньги поступили в сумме на 40 тыс. меньше чем было отправлено в банкомат.[/b][/u] И вот тут началось бесконечное общение с банком – неоднократно переносился срок рассмотрения обращения (15.07, далее 18.07, далее 21.07… 23.07), и только 24.07 на счет поступила ЧАСТЬ!!! недостающей суммы (25,5 из 40 тыс.). Последовало продолжение общения с техподдержкой, банку снова потребовалась уйма времени для выяснения обстоятельств. Только 30.07.2020 мое обращение было закрыто, внимание, с формулировкой: «Мы не один раз провели инкассацию и внутреннюю проверку, больше излишек от взноса найден не был. Осмотр устройства не выявил лишних купюр или посторонних предметов». [u][b]Как итог я НЕ досчитался 14 500 рублей.[/b][/u] [b][u]Продолжать какие-либо действия по розыску денег банк отказался![/u][/b] В сумме денег, вносимых в банкомат, уверен на 100%(неоднократно пересчитана двумя людьми, сумма не маленькая!). Ерунда в том, что Тинькофф банк не готов осознать, что на его стороне могут быть проблемы (еще раз повторюсь, [b][u]в сумме, вносимой в банкомат уверен на 100%[/u][/b]). К сожалению, придется искать банк на замену, доверять свои денежные средства данной кредитной организации я не готов.