Комиссия за покупку в интернете

18.08.2020 17:51

4008

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оплачивала картой убрира покупку на сайте поставщика услуг. Убрир умудрился провести данную операцию как перевод с карты на карту. И взять с меня еще комиссию. Спрашиваю: как я могла заранее узнать что это будет перевод и не совершать этой покупки? Сотрудники ответили что НИКАК, только после совершения операции. Этот как? У нас такие законы на рынке? О стоимости услуг мы узнаем постфактум??? Прошу предоставить тогда реквизиты якобы перевода с карты на карту. Предоставить не могут. Конечно, это же не перевод с карты на карту, а ПОКУПКА.

Администратор народного рейтинга

2020-09-11T23:36:08+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как решен вопрос?

Janetta_kiss

2020-09-21T16:37:27+03:00

Мне вернули начисленную комиссию.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-08-19T13:57:59+03:00

Добрый день! Мы хорошо понимаем вашу реакцию на произошедшее и хотим прокомментировать отзыв. Когда вы совершаете покупку на стороннем сервисе - операции присваивается МСС-код, который определяет тип операции. При этом, наш банк не несет ответственность за указанный код МСС сторонними банками, обслуживающими торговые предприятия. В вашем случае операция была классифицирована сторонним сервисом как перевод. Тарифами предусмотрена комиссия за проведение таких операций со счета дебетовой карты - 1,5% от суммы перечисления, но не менее 50 руб (п.3.2. тарифного плана вашей карты). Ознакомиться с тарифами вы всегда можете на нашем сайте: www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah , "Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт". Когда вы обратились в онлайн-чат для консультации, коллеги также сориентировали вас о данной комиссии. Уточнить, как будет проведена операция до ее совершения вы можете у представителей торговой точки. Надеемся, что смогли ответить на ваши вопросы. С уважением, УБРиР.

Janetta_kiss

2020-08-25T20:55:33+03:00

Вопрос решён компетентными сотрудниками банка. Благодарю.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

20.95%

решено проблем

908

отзыва

900

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-735119201371 Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по покупке igor_sam3 12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026