Яндекс Плюс от Альфы с одними минусами

Всем привет. Все началось с момента получения карты - 10 минут доказывал представителю банка в отделении, что я не водитель Яндекс.Такси, и мне нужна карта Яндекс.Плюс, а какая-либо другая.  1. Первый месяц, жду кешбека. Подходит установленный срок - кешбека нет. Запрос в онлай-чат, 30 минут неспешных ответов со стороны оператора - кешбек будет начислен позже, технические неисправности. Первые месяцы запуска, новый продукт, не оттестировали, бывает. 2. Потребовалось перевести с карты деньги, на карту другого банка. Выбираю куда переводить, ввожу сумму (равна всей сумме на карте) - ошибка. Повторяю процедуру, проверяю, может комиссия какая, но нет, приложение пишет "без комиссии", "отправить" - ошибка. Чат, неспешный разговор со стороны оператора, скриншоты мобильного приложения, где написано "без комиссии". В итоге, цитирую "По карте отображается нулевая комиссия по причине особенности реализации данных карт ... переводы более 20000 в месяц 1,95% от суммы перевода". 2020 год, мобильное приложение банка не может отобразить комиссию собственного банка, и нигде никто про нее не скажет, кроме как в самом быстром чате. 3. В мобильном приложении, постоянные завлекалочки на кредит по вкусным условиям, как клиенту банка. Ок, появилась потребность, рейтинг БКИ высокий, оформляю кредит - отказ. Проходит время, опять потребность в кредите, оформляю заявку - отказ. Спустя еще какое-то время 3 раз оформляю - отказ. И тут звонят знакомые и говорят, мол, дружище по твоему старому номеру звонят из Альфа-Банка, и донимают нынешнего владельца номера. Вспоминаю, чо в начале 2010х годов оформлял кредит, и видимо этот номер сохранился. Ну, да, маленький банк, денег на крутые системы типа SAP, видимо нет, заменить номер на актуальный при получении дебетовой невозможно, или передать это хотя бы словами представителя банка никак нельзя. Начинаем актуализировать номер — это заняло в 2020 году 2 поездки в отделении банка, и написание пары заявлений. 2 поездки, потому что после первой, данные не обновились, и пришлось дополнительно ехать в то же самое отделение и писать еще. По итогам, все операторы/представители заверили, что номер поменялся. Проверил приложение - и, вправду, поменялся. 4. Вновь потребовалось перевести средства с карты на карту. Выбираю перевод, помню в голове про комиссию, средств достаточно, нажимаю отправить, ошибка "вам необходимо актуализировать контактные данные ... обратитесь к менеджеру банка" Пишу в чат, неспешный разговор, где представитель банка сначала просит у меня проверить, подключены ли у меня СПБ, а потом уверенно заявляет "вы сняли 5000 средств для перевода недостаточно". Я 30 минут ждал, пока вы соизволите обратить внимания на мою проблему, и в итоге пошел и снял деньги. Отвечаю представителю "хорошо, смотрите, перевожу в тот же или другой банк, меньшую сумму для которой достаточно средств на карте, и основа ошибка!". Внезапно в чате возникает такая нагрузка, что все спецы становятся занятыми, и никто ответить не может. Жду. Проходит практически час с момента первого обращения, и мне заявляют "вам нужно приехать в отделение чтобы актуализировать данные". 2020 год Альфа банк предлагает мне в 3й раз приехать и в 3й раз актуализировать мой номер телефон. Понятно, что у меня маленький оборот по карте, и банку я не особо интересен, но как мне кажется, чтобы оборот по карте стал нормальным, как и частота использования сервисами банка, надо чтобы сервисы работали, и не требовалось искать время, для визита в офис банка, чтобы сообщить актуальный мобильный номер. Не берите Яндекс.Плюс от Альфы. Возьмите лучше от другого банка.