Банк не выплачивает пособие по безработице

Добрый день! Мало того,что в июле меня сильно подставили со справкой 2-ндфл, сотрудники ее не предоставили в срок и просто не направили запрос в бухгалтерию, для гос.службы трудоустройства мне надо было, так это пол беды.. С апреля месяца я состою на бирже труда, а с мая получаю пособия по безработице! Пандемия как никак. Так вот, суммы всегда приходили от гос.бюджета разные, то тысяча, то 4. Скриншоты приложу. И вот вчера 18.08 мне присылают сообщение, что мне пришёл банковский перевод, но они не уверены что он мне.. переведём, если сообщите точную сумму, дату платежа и банк отправителя. Ну я подумала сначала, что может мне пришла материальная компенсация из за причинения мне среднего вреда здоровью от 10.08 (документы имеются, ведётся уголовное дело). В итоге мне кружат голову, а она у меня итак с сотрясением мозга сейчас, мол ждите звонка, сотрудник позвонит, и если не подтвердите данные которые мы запросили, то перевод вернём обратно. Тишина сутки.. на следующий день, сегодня 19.08 приходит наконец сообщение в чате от них, что это не компенсация, а из бюджета пособие. Думаю алилуйя.. уже меньше голова болеть стала. Я объясняю, почему мол вы с мая ежемесячные выплаты мои не проверили?? Они всегда разные суммы присылают(скриншоты даже им отправила, раз сами поленились посмотреть). Но твёрдо стоят на своём.. к сожалению.. пока не получим данные от вас которые запросили от вас, перевод не получите. Я думаю, как же мне узнать от бюджетной организации через какой банк отправили, какую сумму.. когда.. это тяжко для простого человека, тем более если я даже дозвонюсь в Минтруд, мне по телефону вряд ли скажут такую информацию. Зато банк Тинькофф не верит.. мне ли перевод.. думаю класс. Даже если допустили одну ошибку в цифре расчётного счёта моего, но фИО то при этом мои! То разве можно ли так докапываться до человека?? У меня нет слов.. кто там работает.. это издевательство! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.