Проблемы с обменом валюты

19.08.2020 15:30

4520

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня при попытке купить евро в отделении АК БАРС" Банк - Ленинградское шоссе, 92/1, кассирша придумала сходу и озвучила ограничение по сумме евро к покупке (5000), аргументировав это тем, что если банк продаст большую сумму в одни руки, то получит меньше комиссии от одной операции (200р/операция.), чем если продаст 5000 евро 10 людям. В этом случае банк получит весьма существенную дополнительную сумму - 1 800 (одну тысячу восемьсот рублей, 00 копеек)! Видимо контора только за счёт этих комиссий и держится. Ну а то, что курс в самом банке расходился с официально опубликованным на банки.ру курсом этого же банка - это было ещё оно недоразумение. Причём курс различался существенно даже в момент нахождения в кассе. Пришлось развернуться. При всем этом, очередь из 3-х человек двигалась 48 минут. Это обычное дело, исходя из услышанного разговора в очереди.

Ак Барс Банк

2020-08-31T17:24:42+03:00

Здравствуйте! Отвечая на ваш вопрос отметим, что курс купли-продажи валюты, может меняться несколько раз в день. Актуальную информацию о курсах валют, размещают на табло в офисах, а также сообщают клиенту непосредственно перед заключением сделки. 19.08.20г вы обратились в офис банка для совершения купли-продажи валюты. В момент обслуживания, сотрудник офиса вам сообщил, что так как 18.08.2020 вы уже обращались в офис банка для валюто-обменной операции в крупном размере, необходимо предоставить подтверждающий документ источника дохода, т.к в рамках действующего законодательства без подтверждения источника дохода можно приобрести не более 5000 EURO. В качестве подтверждающего документа, вами был предоставлен договор купли-продажи квартиры, однако вы отказались от проведения операции, в связи с изменением курса валюты.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

20.97%

решено проблем

1 646

отзыва

1 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно и профессионально user-722026289019 Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника...

Ак Барс Банк

Квалифицированная помощь оператора в чате Klientka2009 Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...

Ак Барс Банк

Точка роста. user-545814423442 28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на...

Ак Барс Банк

Арест карт и временное снятие ареста через СП user-767125662277 Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и...

Ак Барс Банк

Платные услуги интернет не только user-260314024969 ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки...

Ак Барс Банк

Вопрос об аресте задолженности user-586310401807 Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему...

Ак Барс Банк

Вопрос про офис user-595422041060 Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном...

Ак Барс Банк

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026