Ужасное обслуживание клиентов

Столкнулся с проблемой, в которой фигурируют два гиганта. Первый всем нам известен - Сбербанк России, второй не менее важен - Яндекс, а конкретно Яндекс еда. Так уж вышло, что курьер Яндекса напортачил и привез блюда в виде аккордеона в сложенном виде. Я написал изначально в поддержку Яндекса и случай зафиксировали, уверяя что средства вернут мне на карту в ближайшее время. После позвонил в сбер, где информацию подтвердили.  Две с лишним недели Сбер и Яндекс "играли в мячик" передавая его друг другу, в роли мячика выступил я. Яндекс мне говорят что деньги вернули, Сбер же, что деньги не получали. Долгое время я "бычил" на Яндекс, мол, во какие плохие деньги не возвращают. А оказывается то деньги и в правду выслали. Самое смешное, что обе стороны уверяли меня в том, что деньги мне скоро поступят, в течение недели, а иногда и быстрее. Буквально на днях звоню и выясняется, что транзакция будет идти до 30 дней. Вопрос огромнейший, что же у вас за такая безупречная система с переводами, что вы два гиганта высылаете клиенту несчастную сумму денег в течение 30 дней.  Я и раньше воспринимал сервис Сбера как некую шутку, злую шутку. Мне хватило одного из случаев, когда во время ЧМ по футболу карту моего коллеги зажевало в банкомате прямо в день выезда в командировку. На карте были все наши сбережения на поездку выделенные фирмой. Звоню в сбер где мне девушка прямым текстом говорит, что коли будь вы болельщиком из другой страны - мы бы вам помогли, а так ждите неделю пока "мы соизволим" добраться до банкомата и вернуть вашу карту. Времени снять деньги со счета у меня не было вовсе. Помощь банка мне предложена не была. Подобных случаев конкретно со мной было огромное количество и на описание всех у меня бы ушло большое количество слов и эмоций. В завершении хотелось бы дополнить, случай мой - сущая мелочь, но именно из таких "дурацких" мелочей я сложил свое мнение о Сбербанке. Надеюсь, что пути наши больше не пересекутся и в приоритет я поставлю ваших конкурентов.