Отвратительно с первых минут

19.08.2020 19:12
4095
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершено 2 звонка в банк с целью уточнения информации по условиям обслуживания дебетовых карт, рассматривала переход в этот банк. По итогу это желание улетучилось за 10 минут, одна оператор не понимает сути вопроса, а именно, может ли ваша карта быть мультивалютной, уточняет, а спустя пять минут ожидания на линии бросает трубку. Второй звонок - оператор переводит меня на якобы профильного специалиста, который снова выслушивает и говорит - внимание - что сейчас переведет меня на профильного специалиста...В четвертый раз как попугай повторять вопрос не имею желания, становиться клиентом Газпромбанка при таких проблемах на первом в жизни звонке в банк - жалко нервы. Займитесь своими кадрами, что-ли...
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-20T16:04:46+03:00
Здравствуйте, juliabodom! Еще раз извините за некорректную консультацию в контактном центре. Уже передали информацию руководству банка для принятия соответствующих мер. Как сообщили по телефону, на текущий момент в банке нет продукта - мультивалютной карты. Обязательно направим ваши пожелания в профильное подразделение. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам продукты и услуги, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка