Оплата самозанятому

19.08.2020 20:02
4853
Оценка
5
Отзыв проверен
С банком Точка работаем третий год. Очень нравится возможность решать все проблемы через он-лайн чат с банком. Вот сегодня была проблема по оплате самозанятому.  Вернулся платеж из другого банка, так как не было указано ИНН. Сотрудник банка Джелил (простите, не знаю фамилии, так как в чате все по именам) за 15 минут вернул списанную комиссию по возврату, определил причину проблемы и помог определиться как выгоднее поступить в дальнейшем. Мне очень нравится отношение банка к своим клиентам, нравится, что в чате не бот, а живые люди. . Благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-12T12:51:35+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. Укажите название вашего юр.лица и его ИНН. 25.09.2020 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2020-08-19T21:28:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться. Радуемся и гордимся Джелилом. Он, кстати, передаёт привет. Здорово, что общение с банком вызывает столько приятных эмоций. Нам очень важно, чтобы клиентам с Точкой было спокойно и уютно. Верим, что любой вопрос можно решить, и человеческое отношение в этом - самое главное. Надеемся, что работа с Точкой будет только радовать. А мы приложим все силы для этого. Успехов вам и отличного настроения :) Если что, мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
911
отзыва
905
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Смена тарифа

Оценка 5

Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены... Читать полностью

14.09.2026

Проблема переводов по СБП

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная помощь от сотрудника Точки

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю сотрудников Точка банка

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2... Читать полностью

01.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на высоте, помогают по любым вопросам. Расскажу пример моего последнего Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на... Читать полностью

31.08.2026

Помогут в любое время суток

Оценка 5

1 августа обратилась в чат Точки, потому что мне понадобились выписки и платёжка с синей печатью. Дарья подключилась к моему вопросу примерно через 2 минуты, объяснила, что... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка