Досрочное погашение

19.08.2020 20:14
4078
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый  день. 17.08.2020 в интернет банке создала заявление на досрочное погашение ипотеки по кредитному договору 17**-ИП/18  от 06.08.2018.Я 3 раза попыталась поставить галочку уменьшение срока кредита, но курсор автоматом переходил на уменьшение суммы. На четвертый раз вроде получилось. Но сегодня мне пришел новый график  гашения кредита, и оказалось, что мне уменьшили сумму кредита и вернули старый срок кредита. и сумма по  начисленным процентам была 278 476.72 руб. стала  499 712.10руб.,т.е  увеличилась почти в два раза. У меня сложилось  неприятное мнение,что банк умышленно в  интернет банке делает сбой и галка автоматом  уходит на  уменьшение суммы, т.к. банку это экономически не выгодно! А для меня эта сумма в виду создавшейся ситуации в стране,просто не подъемная.На сайте банка я оставила обращение,ему просто присвоили номер. Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе. И вернуть срок ипотеки до 16.03.2028г.Очень не хочется из-за данной ситуации уходить из хорошего банка на рефинансирование ипотеки в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T19:00:20+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, с учетом урегулирования ситуации засчитываем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-20T16:32:17+03:00
Здравствуйте, Nadezhda2020! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Взяли ваш вопрос в работу. Как только будет результат, вас проинформируем. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка