«Супер сервис»

30.04 Был в салоне МТС и знакомый сотрудник уговорил меня оформить карту мтс деньги weekend. Лимит мне рассмотрелся 121 тысяча рублей, хотя мне такой лимит был ни к чему.  Зная, что скоро мне будет необходимо подавать заявку на ипотечный кредит. Я не пользовался данной картой и 4.07 я подал в тот же офис заявление о закрытии карты. Сотрудники приняли данное заявление. Закрыв все кредитные продукты и оставив всего лишь одну карту на 5 тысяч рублей и со спокойной душой пошел подавать заявление на ипотеку.  Один банк одобрил. Но сумму достаточно небольшую. Я был немного удивлен. Ну ладно. Подаю в другой. И 19 августа мне сообщают, что у меня есть та самая карта с тем самым лимитом, и спрашивают готов ли я ее закрыть.... боль, злость, ярость, бешенство.госуслуги, запрос в цкки, заказ своей кредитной истории. Потом  Звонок сотруднику который ее оформлял и закрывал с упоминанием всех его знакомых и родственников, его самого, пожеланий ему хорошей жены и послушных детей и полное недовольство всей ситуацией в придачу. Захожу на сайт мтс банка в раздел помощь и вижу, что можно написать в чат. Пишу.... мне сообщают, что моя карта закрыта 06.07, спрашиваю почему. ПОЧЕМУ.пачеммууу она светится в объединённом кредитном бюро как открытая и активная?   Мне сообщают, что информацию в бки они передадут повторно. Ничего что это надо было сделать в течении 10 дней?прошу документ, подтверждающий закрытие. Мне говорят, что его нужно подождать 7 дней... почему я вообще сейчас должен что то ждать?предложили подойти в офис банка и получить справку там. Только вот офисов банка нет в нашем городе. Это не моя проблема вообще, это должны были сделать без моего участия... Тут я отвлекся и написал в чат немного позже, и попал на другого сотрудника. Обещал оператору написать на банки ру. Мне сказали, что в моем заявлении от 04.07 не проставлена отметка о закрытии счета, и заявление нужно подавать повторно, и по этому эта кредитная карта числится за мной. Попросив заявление, получил отказ.... РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ ТАМ ВСЕ ВМЕСТЕ. Пожалуйста. Из за ваших бизнес процессов я могу остаться без ипотечного кредита и не смогу обрести желаемое жилье. А все из за какой то карты. Которая доставила мне кучу проблем, а я ей даже не воспользовался!!! Просьба разобраться в ситуации. Дать мне правдивый ответ, почему данные в ки не обновились и наконец закрыть эту карту. А так же хотелось все таки получить копии , поданных мною заявлений о закрытии