Отзыв о банке

20.08.2020 00:06
3079
14
Оценка
3
Отзыв проверен
Наконец-то я вернулся в Россию и готов поведать историю о банке "Тинькофф" Несомненные плюсы: - Когда мне понадобилась карта, мне её привезли через 3 дня в Читу.  - Пожалуй лучшее приложение для мобилки. - Хорошие условия в других странах - Мультивалютность - Детская карта (вообще пушка у других банков даже рядом детские карты не стояли) - Отличная поддержка Минусы:   - мало банкоматов  - трудно с партнерами в других странах  - сложная система лимитов  История. Начал я использовать карту тинькоф блэк и просто наслаждался,  все удобно, все хорошо, нет нареканий и как-то другие карты которые на тот момент были отошли на второй план "ВТБ", "Сбербанк".  через полгода я понял, что карта полностью отвечает моим потребностям, я начал пользоваться только ей.  И когда мы поехали пожить "заграницей"  у меня даже не возникло вопроса с чем ехать, я взял немного наличных и "верную" тинькофф блэк с запасами рублей и валюты.  Жили мы не тужили, карта расплачивалась и давала валюту (по лимитам, но все же) и все было хорошо, пока не настал день "Ч" Мне поступил платеж на карту, за одну из сделанных работ, забегая вперед скажу, что все легально и платеж от компании с мировым именем.  Так вот платеж поступил и я даже не придал значения как-то этому событию, но вот сотрудникам банка Тинькофф пришло озарение - если деньги пришли, значит тут замешан терроризм.  Именно так я воспринял требование (да-да именно требование) банка "отчитаться" о том кто и за что мне прислал денег и что бы "метнулся" за сутки доказать, что не спонсируешь терроризм, а за сутки не успеешь - заблокируем карту, счет и "гуляй Вася"  (напомню я за границей, с семьей, вообще вне зоны доступа каких либо доказательств.) Я немного опешив, от столь странной формы обращения банка с клиентом (уведомление пришло на почту, которую я мог и не проверить) пошел за уточнениями к службе поддержки в приложении. Вопросы были следующие. Почему ультиматум выставляется в какой-то нереальный тайминг вечером пятницы (20.00 мск) впереди два выходных,  а до блокировки карты меньше суток. Откуда взято подозрение если указан плательщик и в деталях платежа есть развернутая информация. Если я не имею возможности предоставить сейчас документы, так как выходные и я не в стране, есть ли какая-то возможность перенести решение проблемы на понедельник. Ответы были такие, если сократить до смысла:  Нам плевать Мы главные, как хотим так и делаем. Есть закон, что мы можем подозревать вас в терроризме и требовать доказывать, что вы не террорист . СБ вообще все равно на все. Помогать мы вам не будем. Карту заблокируют. В останетесь в другой стране без карты - нам плевать. Вообщем бывай, Вася)  Я опешил, но как бы я пытался понять, что происходит - не получалось. Мне предлагали бросить все и лететь домой за документами. Требовали предоставить их сейчас. Просили связаться с компанией переведшей деньги и попросить кого-то в субботу заниматься "доказательствами". И другие советы из цикла "нам плевать, мы главные" Вообщем, пока карту не заблокировали, я снял все деньги с нее, не пожалев комиссию,  и больше картой не пользовался. Документы прислал в понедельник, вывел карты в 0 и забыл о них как о страшном сне, хотя после проверки и были попытки представителей банка "забыть, но о ситуации")  Никакое количество плюсов не сравниться с ощущением, что твою карту с твоими деньгами просто так (важно именно просто так ) заблокируют и все, дальше "это твои проблемы".  Такая вот история. Сейчас использую другие банки - приблизительно в равной степени.  Больше не рискую пользоваться одной картой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-13T18:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-20T06:14:09+03:00
Приветствуем. К сожалению, вы не указали персональные данные для разбора ситуации. Направьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв нам в [URL=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]личные сообщения[/URL].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка