Не приходят средства на счёт

20.08.2020 12:20
4093
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, являюсь зарплатных клиентом Газпромбанка, кредитная история не имеет просрочек. 05.08.20 оформила рефинансирование трёх кредитов этого же банка. в указанные в договоре сроки деньги не поступили на счёт, оставляла заявки на решение проблемы через сайт, на горячей линии Так же сотрудница Василеостровского отделения оставляла при мне заявку, потому что сама не могла решить проблему все говорят, что средства «в статусе выдачи», но до меня они не доходят обещали позвонить, как решат проблему и деньги поступят на счет на 20.08.20 денег так и нет Так же пришлось оплачивать ежемесячный платёж тех кредитов, которые должен был закрыть банк в течение 5 рабочих дней по договору на вопрос «в чем дело» и «можно ли переоформить рефинансирование» никто ответа не дает сроки рассмотрения заявки тоже не озвучены
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-20T16:59:01+03:00
Здравствуйте, Cowboy192000! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Cowboy192000
2020-08-25T09:50:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка