Оформление кредита

Добрый вечер. Расскажу свои истории сотрудничества с Альфа-банком.  Где-то в марте, я подумал что мне нужна кредитная карта на небольшую сумму, я оставил заявку в приложений, что кстати очень удобно и просто я считаю, мне пришло одобрение и сообщение, что нужно прийти в любое отделение, я решил обратится в офис г. Красноярска, красн. рабочий 199 к1. Обратился к специалисту В-ву Андрею,  он мне рассказал все условия кредитной карты и про страховые продукты, которые я могу подключить на выбор.  Я согласился на все условия озвученные Андреем, в том числе и со страховым продуктом. После месяца я конечно отключил данную услугу, т.к посчитал, что она мне не нужна. Обслуживание было супер, не навязчиво. К такому специалисту я думаю любой клиент захочет вернутся. Что я и сделал спустя 2-3 месяца. Мне понадобилась сумма в размере 100 000 т.р и я снова обратился к Андрею за помощью, он мне все разъяснил, рассказал про продукты Альфа-банка и Альфастрахования, у такого человека реально хочется взять! Мы с ним определись с параметрами моего кредита и отправили заявку, но к сожалению мне пришел отказ. 01.08.2020г я решил попробовать снова отправить заявку на кредит наличными с теми же условиями. Мне пришло предварительное одобрение, но отделение на Красн. рабочем было в этот день закрыто. Я решил обратится в другое отделение, что я очень ПОЖАЛЕЛ! Я обратился по адресу Взлетная 18. При оформлении кредита специалист Ч-ез Анастасия Владимировна, сказала что банк выдвинул условия  ежемесячного платежа 3400 без опции изменения. т.к я с банками имею дело далеко не в первый раз и до этого работал сам в данной сфере, я понял что Анастасия установила без моего согласия какой-то страховой продукт. Я знаю, что у сотрудников стоит план по продажам и безграмотные специалисты не умеющие продавать  кредитные продукты, будут силком заставлять брать страховой продукт, а если клиент не согласен, тогда и не выдадут кредит.Смысл выдавать такой маленький кредит банку без страхового продукта?! Это логика большинства сотрудниках, которые думают только о "здесь и сейчас" они не думают о дальнейшей перспективе. Сегодня я могу взять у банка 100 т.р, а через год прийти и взять в банке ипотеку или кредит на сумму поболее и все бы остались довольны. Так вот, оформив кредит, я в этот же день позвонил в страховую компанию и сказал, что мне не нужны страховые продукты, я первоначально не желал их приобретать, но мне не дали выбора. И тут начался кошмар, сотрудники начали меня РУГАТЬ как знаете Мама ребенка, "зачем ты это брал если тебе это не нужно"? Вы считаете это нормально? Я знаю, что вы мне ответите, что Альфастрахование не является вашей организацией и что вы не несете ответственности за данную организацию. Я написал дома заявление, на отказ от страховых продуктов в свободной форме, Анастасия Ч-ез начала меня заставлять написать повторное заявление, на бланке Альфабанка, на что я ей сказал, что это мое право написать в свободной форме! Анастасия также промолвилась, что если я откажусь от страховых продуктов банк может потребовать вернуть деньги.  Вот так я сходил в отделение на Взлетную.... А знаете какой остался еще осадок? Что я первоначально не давал согласия на страховые продукты, и теперь из-за отказа банк пересчитает мне процентную ставку. И кто должен платить? Ч-ез Анастасия!?  Обучайте своих сотрудников технике продаж,а если они не обучаемые ставьте таких сотрудников на терминалы.