Чарджбек по авиабилетам

21.08.2020 08:47
2974
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Тинькофф! Продуктами банка пользуюсь уже несколько лет. И при возникновении проблем в том числе и по начислению кэшбэка банк всегда решал вопросы оперативно и в мою пользу. В мае месяце у меня был намечен отпуск в Испании с вылетом и прилетом из Финляндии. Билеты покупал непосредственно на сайтах трех иностранных авиакомпаний в начале февраля. Первая авиакомпания отменила рейс 7 апреля и я сразу написал в авиакомпанию претензию на возврат денег. 21 апреля не получив от авиакомпании какого либо ответа, я оспорил операцию по покупке билетов в чате Тинькофф, приложив билеты и  официальную отмену рейса от авиакомпании. Затем 14 апреля вторая авиакомпания  отменила рейс. Я также отправил ей претензию на возврат денег, они её рассмотрели и даже прислали измененую "нулевую" счёт-фактуру. Однако денежные средства не вернули. 28 апреля, я через чат Тинькофф оспорил операцию по покупке билетов с приложением всех необходимых документов. 23 апреля третья авиакомпания отменила также отменила вылет. Уже по отработанному сценарию я написал ей претензию на возврат денег, а 2 мая подал третью заявку на возврат денег через Тинькофф. 8 мая по 2-ой и 3-ей, а 27 мая по 1-ой заявке Тинькофф мне вернул деньги за авиабилеты, хотя они вели ещё работу по оспариванию операций. Возврат денег был с условием: "Если по итогам оспаривания нам откажут в возрасте денег, мы спишем зачисленнуб сумму и вернём их в другой банк". Но я не сомневался, что деньги возвращать не придётся. Первая заявка от 21 апреля была полностью оспорена 18 июня, то есть за 59 календарных дней. Вторая заявка от 28 апреля полностью была оспорена банком 20 августа, то есть за 114 календарных дней. Третья заявка от 2 мая была полностью закрыта 29 июля, то есть за 79 календарных дней. Спасибо ещё раз Тинькофф банку и его сотрудникам за быстрый возрат денег и урегулирование вопросов с другими банками.
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-21T14:00:34+03:00
Приветствуем. В любой ситуации мы стоим горой за наших клиентов и всегда делаем все возможное, чтобы помочь вернуть средства и разрешить любую ситуацию в их пользу! Уверены, еще не раз приятно удивим высоким качеством обслуживания и клиентоориентированностью. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка