Невозможно дозвониться до специалиста в банке

21.08.2020 12:34
2811
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Задача - нужно дозвониться в кредитный контроль и уведомить, что страховку оплатил, чтобы не повышали ставку. Условия: нахожусь в селе на удаленке и в город попасть пока не могу Проблема: до нужного специалиста просто не дозвониться! Нашел все номера и обзвонил из открытых источников (сайт банка, 2гис, гугл карты) - телефон либо не берут, либо берут и не знают куда направить. То есть говорят "Позвоните по такому-то номеру", но при попытке дозвониться просто сбрасывают трубку. Самое обидное, я ведут у вас работал, была политика максимум три губка, а перенаправляли по внутренним номерам, а не просили перезвонить. Скатились( А в понедельник - срок страхования заканчивается, обновиться ли у них в системе и не поднимут ли ставку - только гадать(
Уралсиб
Уралсиб
2020-08-21T14:03:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос урегулирован, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
r*******@gmail.com
2020-08-21T13:50:58+03:00
Вышли на связь, помогли с вопросом. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка