Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Получаю за отца пенсию по доверенности от главврача Психдиспансера с февраля этого года. Недавно как обычно, принес очередную доверенность, но получил отказ - "Представленная доверенность не может быть принята банком."
И рекомендацию о том, что мне надо предоставить в банк документы, свидетельствующие наделение филиала полномочиями по удостоверению доверенностей. Хотя тот же ответ ссылался на статью ГК РФ 185.1 п3, в которой регламентируются данные полномочия.
Я позвонил на горячую линию, где сразу же составил обращение о своем несогласии с данным ответом, но снова получил отказ. Я уточнил, что в доверенности есть сайт филиала, на котором в свою очередь, есть все лицензии на ведение медицинской деятельности. Наличие печати учреждения и ИНН/КПП организации, по которым можно определить, каким филиалам выдавалась лицензия на медицинскую деятельность и определить их подлинность на сайте РосЗдравНадзора.
И все равно, я получил отказ.
Отсюда закономерный вопрос - на каком основании я должен требовать у администрации филиала "положение об утверждении деятельности филиала; доверенность выданная на имя начальника, заместителя начальника филиала стационарного лечебного учреждения, содержащая соответствующее полномочие на удостоверение доверенностей от лиц, находящихся на излечении в филиале стационарного лечебного учреждения".
Сбербанк
2020-08-28T09:21:37+03:00
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке банк выдаст вам деньги по этой доверенности. Но в дальнейшем деньги со счета доверителя могут быть выданы на основании доверенности, оформленной в лечебном учреждении, при условии, что в заверительной надписи на доверенности будет указано: «Доверенность подписана (фамилия, имя, и отчество владельца счета) собственноручно в моем присутствии. Личность подписавшего документально установлена, дееспособность проверена».
Вместе с доверенностью на получение пенсии должна быть предоставлена доверенность (либо заверенная копия доверенности), выданная заместителю начальника Аксайского филиала Государственного бюджетного учреждения Ростовской области «Психоневрологический диспансер» И.Н.Кучеренко руководителем его вышестоящей организации, содержащая соответствующее полномочие на удостоверение доверенностей от лиц, находящихся на излечении в филиале стационарного лечебного учреждения.
К сожалению, ранее выдачу денег со счёта производили ошибочно. Извините за эту ситуацию.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Niishiro
2020-12-18T15:01:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Перевод средств
user-286926324388
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
5
Сбербанк
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
user-767726323015
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
5
Сбербанк
Перевод
user-650226270992
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
5
Сбербанк
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
user-954026214593
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты.
Пришла снять...
5
Сбербанк
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Banis
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/
Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
4
Сбербанк
Благодарность
user-131825930383
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
5
Сбербанк
Финансовый контролинг
user-918526011315
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
02.09.2026
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Оценка
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
02.09.2026
Перевод
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
28.08.2026
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Оценка
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
22.08.2026
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Оценка
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
21.08.2026
Благодарность
Оценка
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
16.08.2026
Финансовый контролинг
Оценка
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
08.08.2026