Обманывают с кэшбеками
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой "120 дней".
В самом начале месяца 1 июля проверила категории товаров повышенного кэшбека 10 % были:
- АЗС;
-красота
остальное не помню.
Думаю сейчас как раз надо машину заправить. 1 июля я заправила машину на 1746.40 , так кэшбек 10 % от этой суммы должен составлять 174,60. 5 Июля хотела снова воспользоваться ситуацией по заправке АЗС, но пересмотрела еще раз категории кэшбек, что в результате увидела, что совсем другие категории не соответствующие категориям предоставленным на 1 июля. Позвонила в кол-центр, составили обращение. По решению вопроса мне не предоставили ответа, но в чате мобильного приложения написали,что вопрос Ваш решен и начислен будет кэшбек.
Вроде все хорошо, но приходит день начисления кэшбека 20 августа и начислен кэшбек за эту операцию в размере 17.46 рублей. Чему я очень была удивлена. Ребята, ведь вопрос мой решен в положительную сторону. Почему Вы людей воодите в заблуждение?! Если бы я знала, что в вас может быть так,что в течении категории могут меняться, я бы и не пользовалась картой,воспользовалась бы другой. Я считаю,что банк не должен менять категории товаров в течении месяца и не обманывать людей. Просто позорные обманщики. Закрою карту и нафиг не буду пользоваться вашей кредиткой.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-08-22T12:18:55+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Благодарим вас за то, что сообщили нам о проблеме. Мы завершили проверку по вашему отзыву и хотели бы помочь вам разобраться в произошедшем.
Категории для повышенного cash-back по вашей карте меняются исключительно раз в квартал. На период с 01.07.2020 по 30.09.2020 банком установлено начисление повышенного cash-back в размере 10% на покупку товаров и услуг в разделах (название категории и МСС-коды):
Медицинские центры и лаборатории: 8062; 8071;
Книги, канцелярия: 5942; 5943; 5994; 7338;
Автосервис и запчасти: 5533; 7538;
Хобби: 5949; 5970.
За покупку остальных товаров и услуг, не входящих в данный перечень, начисляется 1%.
Информация об этом размещена на нашем сайте: https://www.ubrr.ru/sites/default/files/aktualnye_usloviya_na_01.07.2020_0.pdf
Отметим, что в рамках вашего диалога в чате 02.08.20 оператор озвучил вам, что обращение было рассмотрено и предложил ознакомиться с решением на горячей линии. Cash-back был начислен в соответствии с установленными категориями.
Подробнее сориентировали вас в рамках личных сообщений на данном портале. Надеемся, что смогли сгладить впечатление от сложившейся ситуации.
С уважением, УБРиР.
Lutya
2020-08-25T11:20:25+03:00
Проблема с банком решена. Спасибо за уточнение информации.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Понравилось обслуживание в отделении
user-556525957955
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Про оформление в банке
user-774225625577
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Кредитная карта
user-311022029898
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Про кредитку банка
user-583025508359
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
user-691425118416
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос по кредитной карте
user-306624136002
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
user-629524917665
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Понравилось обслуживание в отделении
Оценка
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
05.08.2026
Про оформление в банке
Оценка
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
30.06.2026
Кредитная карта
Оценка
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
29.06.2026
Про кредитку банка
Оценка
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
18.06.2026
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
Оценка
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
29.04.2026
Вопрос по кредитной карте
Оценка
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
10.04.2026
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
Оценка
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...
09.04.2026