Газпромбанк

Банкомат забрал деньги но денежные средства не зачислились

21.08.2020 17:31
4607
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.07.2020года в 19.25 я вносил денежные средства в размере 30000 рублей в банкомат по адресу : город Тюмень ул. Московский тракт, 118. Я вставил карту, набрал пин-код и выбрал услугу внесения денежных средств на счет после чего положил в банкомат 30 000 рублей. Банкомат принял денежные средства но они не были зачислены на мой счёт после чего банкомат выдал чек «транзакция не может быть выполнена» Не отходя от банкомата, я позвонил в службу поддержки, где все подробно рассказал сотруднику банка. Мне посоветовали вставить карту и проверить баланс еще раз и посмотреть не остались деньги в лотке банкомата, денег там конечно же не было, после чего сотрудник банка сказал, что  скорее всего произошел технический сбой и необходимо ждать следующий инкассации и: "если в результате инкассации будет подтвержден факт внесения денежных средств и не зачисления их на счет, то их вернут". Когда именно будет инкассация, сотрудник банка ответить не смог. На данный момент прошло более 3-х недель, результата 0, на горячей линии ничего толком сказать не могут только «ждите»
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-22T14:01:03+03:00
Здравствуйте, Vektor89! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Vektor89
2020-09-15T21:07:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка