Банкомат взял деньги, но не зачислил на счёт

22.08.2020 14:45
3673
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 22.08.2020 примерно в 17:40 - 17-50 вносил деньги на счёт кредитной карты. Банкомат Альфа Банка БЕЗ НОМЕРА(очень странно) - г. Новосибирск, ТЦ МЕГАС, ул. Ипподромская 46.  Операция на внесение 100 000 руб завершилась забором денежных средств, закрытием окошка банкомата, появлением на экране сообщения об ошибке и возвратом карты.  Не отходя от банкомата позвонил в банк. Зарегистрирована претензия А2008220839. Срок рассмотрения 3 календарных дня. Жду ответа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-24T14:01:04+03:00
Уважаемый клиент, примите извинения за сбой, возникший при внесении. Денежные средства зачислены на ваш счёт 23.08.2020. Надеемся ситуация не скажется на нашем сотрудничестве. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
s*******@gmail.com
2020-09-04T09:40:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка