Действия сотрудника

Произошла очень интересная ситуация.  21.08 2020г я получал карту в этом чудесном отделении сбербанка , по адресу : г. Воронеж, ул феоктисова д6. Обслуживал меня Ислам. При выдаче молодёжной дебетовой карты, Ислам видимо захотел немного стать богаче за мой счёт и сообщил, что помимо годового обслуживания,  активация карты будет платной, в пределах 300р,  лк без услуги смс банк работать тоже не будет, а на мой резонный вопрос :" какая точная сумма списания для активации карты?" мне снова сказали, что примерно 300, чуть больше или чуть меньше.  Но, по доброте душевной Ислам конечно  может подключить мне самый дешёвый тариф,  и лк работать будет и смски и сама активация будет в пределах 150р. Опять же в пределах))  предчувствия весёлую ситуацию, я конечно же не мог отказаться от такого шикарного предложения. Ислам,попросив мой телефон, для активации нового тарифа, в наглую создаёт автоплатеж на ИП Т-в С. В. с названием "активация" на 150р,  передав мне обратно телефон, этот шикарный специалист говорит, что все, сделал так что списываться будет не 300, а 150. НАПОМНЮ, ЗА АКТИВАЦИЮ карты, которая происходит бесплатно.  На мой вопрос почему активация это автоплатеж и почему на индивидуального предпринимателя, Ислам объясняет, что это такая услуга и все, но ее нужно будет отключить,  в понедельник и делать это нужно только специалисту и только самому Исламу, по этому мне не нужно будет брать талон электронной очереди, а просто подойти к этому Исламу и он все сделает. При этом рядом сидящий специалист говорит Исламу, что НЕЛЬЗЯ писать "активация", но Ислам сделав вид что ничего не произошло, мило и с улыбкой прощается со мной и напоминает, что в понедельник ждёт. У меня сложилось впечатление, что такие автоплатеж создаются постоянно и даже есть определённые правила, как можно и как нельзя называть автоплатеж.  При выходе с отделения банка, я сразу же позвонил в колл центр  объяснив ситуацию оставил жалобу на сотрудника и очень надеюсь, что будет проведена проверка  и последует строжайшее наказание таких вот СПЕЦИАЛИСТОВ. Крутое обслуживание, впечатление о банке сложилось сразу, карту закрою, работать с мошенникам, не вижу смысла, ещё и заявление в полицию напишу. Надеюсь такие сотрудники больше работать там не будут