Интернет-банк, Поддержка

Обслуживающий в этом банке как юр.лицо. По этому мне периодически на mail приходят их письма. В одном из таких писем увидел заманчивое предложение по открытию дебетовой карты "Комфорт". Условия показались действительно "комфортными", решил попробовать. Приехал в отделение в соседнем городе, отсидел очередь. В принципе всё рассказали вполне вежливо. Карту дали сразу, не именная. Ну и ладно, мне не принципиально. За всё время только 1 не очень приятный сюрприз, это 99руб в месяц. СМС информирование  от которого, по сути, нельзя отказаться если хочешь совершать онлайн покупки.  К сути. Решил я сбросить телефон до заводских настроек. В процессе сброса, супруга выдернула в магазин, скоро в школу, ребёнка надо одевать. Пока бродили по магазину я настраивал телефон. Тут жена говорит что денег немного не хватает надо со счёта докинуть на карту. Ну думаю какие проблемы. Пытаюсь зайти в Интернет-банк. Просит Логин/пароль. Логин естественно не помню. Куча цифр есть в договоре, но помню пароль. Есть вкладка "зайти по карте". Ввожу все данные, НЕТ. "Позвоните в банк или по логину/паролю. Ладно. Звоню в банк. "Логин мне мой подскажите пожалуйста" НЕТ только в банкомате или в отделении банка, почему не дают Логин-не понятно. Блин, обидно, досадно, но ладно. Ищем банкомат. город не большой через пару улиц находим. Вставляю карту, ввожу PIN, нахожу раздел "Активировать интернет-банк" ...НЕТ. Отказано...то есть снимай деньги, вноси, а интернет-банк - Иди лесом...тут у меня уже "подгорает", звоню в Банк в поддержку. Называю данные паспорта. Меня посылают в отделение с паспортом, пытаюсь объяснить что отделение в соседнем городе, видимо я говорил на повышенном голосе, мне ответили что ОТКЛЮЧАТЬСЯ если я не изменю тон...вот здесь нервы уже сдали...  Через некоторое время успокаиваюсь. Еду в соседний город в отделение банка. Думаете мне наконец разрешили пользоваться интернет-банком? НЕТ! Воскресенье - выходной! Занавес!  P.S  Уже сомневаюсь что нуждаюсь в обслуживании банка УБРиР и как физическое и как юридическое лицо. Тем более эквайринг мне подняли с 1.7% до 2.5%.