Навязывание услуги "Защита кредита (расширенная)"

При оформлении кредитной карты в отделении банка работник банка красочно описала все условия кредита и как работает беспроцентный период приводя пример с точными числами и намеренно умалчивала о плате за услугу "[b]Защита кредита (расширенная)[/b]". На руки выдали прочитать бумажный договор, в котором не было заявления на оформление такой услуги, а подписать попросили через мобильное приложение банка со словами "там то же самое, что вы прочитали". При этом, заметив в приложении дополнительные страницы у договора в виде заявления на услугу "Защита кредита (расширенная)", представитель банка ответила, что это формальность и это оформляется для всех, "не обращайте внимания". При этом в самом заявлении ничего о данной услуге не сказано, оно лишь ссылается на ознакомление через сайт или при помощи представителя банка (которая, как было сказано выше, намеренно умолчала о стоимости услуги). Конечно никто в здравом уме не станет оформлять такое невыгодное страхование кредита (с 0,95% ежемесячно от суммы кредита). И самое главное: о том, что эта услуга подключена и что она платная можно увидеть только по списанию в выписке, нигде ни в приложении, ни в лк на сайте она не указана. Отключить эту "чудесную" услугу возможно также только через отделение банка. Возмутило то, что у работника банка несколько раз спрашивалось о наличии дополнительных выплат и когда заметил заявление на эту услугу, также про него спросил - и во всех случаях работник банка нагло врала или умалчивала. Также, кроме этого было навязано открытие накопительного счёта "копилка", но это хотя бы бесплатно и можно отключить в приложении без похода в отделение банка. Хотя при оформлении карты сказали "это обязательно с картой открывается у всех, можете потом отключить если вам не нужно". Но в самих документах указано, что это не требуется вовсе... Конечно, [u]удобно, что в приложении есть возможность подписать документы электронно[/u], но люди (работники банков) этим пользуются и со словами, что распечатку удобнее читать, подсовывают договоры без некоторых страниц/заявлений и т.п. [b]Если бы банк хотел работать с клиентом, а не обманывать его, как минимум в документах была бы конкретика и наглядность, а не вода и сплошные ссылки на сайт банка.[/b] А так, появляются скрытые заявления, которые написаны так, что из их текста ничего узнать нельзя. Вроде, не маленький банк, а до сих пор использует тактику "чем длиннее сделать договор, тем проще налюбить клиента на деньги".