Некорректный баланс карты

23.08.2020 23:08
3567
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.08.20 не смог расплатиться картой мтс и подал заявку в контактный центр. В контактном центре подтвердили, что с моей стороны нарушений нет. В МТС решает проблему техподдержка и срок решения вопроса 5-7 дней. В итоге сегодня 23.08.20 вопрос не решен. Картой не могу пользоваться в течении 21 дня. Очередной платеж по кредитной карте до 25.08.20 внести не могу. Звоню в контактный центр постоянно, оператор сообщает мне каждый раз о повышении какого то приоритета заявки. Сегодня сказали в контактном центре чтобы платеж не вносил, так как неизвестно смогут ли проконтролировать платеж. Вопрос: Это банк?!!!!Картой пользуюсь в течении 10 лет. С моей стороны ни одной просрочки платежа.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-24T12:04:42+03:00
Здравствуйте, fktrcfylh72! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Примите извинения за доставленные неудобства. Баланс по Вашей карте исправили. От Вас ожидаем погашения минимального платежа. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы сообщите об урегулировании вопроса. С уважением, МТС Банк
fktrcfylh72
2020-10-16T10:50:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка