Быстрое и безупречное решение проблемы

23.08.2020 23:55
3199
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в Банк с нестандартной просьбой, мне необходимо было восстановить доступ к мобильному приложению, но прийти в офис я не могла, а кодовое слово для телефонного центра забыла. Честно говоря, я даже не думала что мне вообще смогут помочь, но проблема была решена и к тому же очень быстро! Я очень признательна сотрудникам банка за то что они находят нестандартные решения для нестандартных ситуаций  и так быстро помогли мне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-15T18:33:49+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как именно вам помогли сотрудники.
e*******@gmail.com
2020-09-15T18:42:40+03:00
Мне предложили направить с банк мою фотографию с паспортом, соответствующую ряду условий, а также предоставить ссылки на мои мой.сети, что я и сделала
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-24T23:24:05+03:00
Уважаемый клиент, мы стараемся оказывать нашим клиентам максимальную поддержку и находить способы для решения вопроса в различных ситуациях. Рады, что такое решение было найдено и в вашем случае. Благодарим за высокую оценку и надеемся на долгое сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка