Процент за операции

24.08.2020 02:00
3832
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброе время суток. Здравствуйте.Впервые столкнулся с взятием комиссии за пополнение счета в букмекерской конторе. Как оказалось у одних букмекеров нет комиссии, у других есть. Пример: фонбет и винлайн(последнее оказалось Квази-кэш операции). Не приятно, что не узнаешь что операция с комиссией, пока не оплатишь и такие операции не отменить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-16T07:52:11+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-01T13:50:54+03:00
Уважаемый клиент, к квази-кэш операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем. С полным перечнем MCC-кодов, которые соответствуют квази-кэш операциям, можно ознакомиться на [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/spisok_mss-kodov.pdf ]сайте банка. [/url] Комиссия за совершение квази-кэш операции по кредитной карте идентична комиссии за выдачу наличных, действующей на дату оформления договора. По вашей кредитной карте размер комиссии составляет 5.9%, но не менее 500 рублей (за операции менее 500 рублей комиссия не взимается). 24.08.2020 вы совершили операцию, которая была авторизована в системе с МСС кодом 7995, данный МСС расшифровывается как азартные игры и включен в предоставленный выше перечень. За операцию в Фонбет мы могли не списать комиссию, если она была авторизована в системе с другим МСС. Вы можете самостоятельно посмотреть МСС в приложении и проверить его в перечне. В индивидуальном порядке мы приняли решение о единоразовом возврате суммы комиссии за квази-кэш операцию. Денежные средства поступят на счёт кредитной карты в течение 2 дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы поставите нам «5», сообщив об этом в комментариях. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия

Оценка 5

31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили возникший вопрос

Оценка 4

Внезапно пришло Пуш-уведомление от Альфа-Банка, что в дальнейшем не будут приходить смc/уведомления об операциях по дебетовой карте, если они меньше 1500 рублей. Честно скажу, что... Читать полностью

30.08.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка