Сбербанк списал мои деньги

24.08.2020 07:31
4029
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И так начну с того что вы самый некомпетентный и медлительный банк, который я видела. 12 августа днём я перевела организации сумму в 4600руб ( для меня это не маленькая сумма, в период пандемии тем более)  так вот деньги сразу же списались. Но не пришли на счёт другого банка. Звоню в Сбербанк говорю что деньги таки не зашли, они сказали что деньги списались их не вернуть и надо ждать 3 дня потому что виноваты якобы другой банк у них и спрашивайте. В итоге я ждала 3 дня, позвонила мне говорят, что деньги списались покажите им чек, Идёт 5 день, звоню они мне говорят хорошо наверно не списались мы вам вернём деньги ждите 20 блин дней, 20!!! Дней!!! Карл!!! И не факт вообще что они придут. Но знаете спасибо вам за ваш труд ! Списываете сразу а ждать исправление ваших ошибок 20 дней !!! Причём у вас сотрудники действительно наглые и грубят, ещё и не знают и не могут ничего сказать об этой ситуации! Сколько бы не звонила в ваш контакт центр всегда недовольные, грубят. Если им не нравится там работать и общаться с людьми, пускай сваливают на другую работу!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-02T12:52:09+03:00
Здравствуйте! Деньги были возвращены. Один из трёх сотрудников допустил ошибку, с ним проведена работа. Коллеги были заинтересованы в решении вашего вопроса, никто не грубил. Извините за неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Регина 28
2020-09-02T14:15:57+03:00
Да деньги действительно вернулись, претензий нет. Только пришлось очень долго ждать. Но спасибо за быструю реакцию и решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка