Жалоба

Началось наше плотное общения 29 марта 2020 года,когда закрыли мое место работы на карантин и выдали мне справку ,о том ,что я в отпуске без содержания.С этой справкой я и направилась в отделения банка,что бы просить отсрочить платёж,но они смогли мне предложить только уменьшить сумму платежа,на что я и согласилась!приложив документы сразу же пришёл отказ без пояснения! Затем в конце апреля я собрала справки 2ндфл и мне подключили кредитные каникулы на 3 месяца,но требовали погасить платёж за апрель,мол дата платежа уже прошла,я его естественно не погасила,так как осталась без работы с маленьким ребёнком!меня перестали беспокоить звонками на 3 месяца!на данный момент я вышла на работу и погасила долг за апрель 19.08,сейчас сумма долга составляет 17.400 и 11 дней задолженности,но утром мне позвонил отдел взыскания и сказал:если я не погашу оставшуюся часть долга до 28 .08.20,то мое дело будет направлено на следующий этап взыскания и мне нужно будет выплатить все сумму кредита в течении месяца,сказали ,что срок просроченной задолженности составляет более 120 дней и сделали на этом акцент,но когда я перезвонила на горячую линию и узнала,что он составляет 11 дней я им перезвонила и уже их это не волновало,говорят,что это не имеет значения и ситуация не измениться если не заплачу именно до 28.08.20!я объясняю ,что смогу погасить долг до 05.09.20,буквально через неделю от их даты,на что они нагрубили и сказали ,что бы я готовилась к суду!это обращение я так же отправлю в центральный банк России!