Снова техошибка или обман все-таки?

25.08.2020 13:00
2709
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Писал в народном рейтинге, по поводу проблемы с получением карты 100 дней без %, ID отзыва 10391419. И вроде бы было предложено решение даже. Но решил переждать, не спешить с оформлением. И вот, спустя более месяца, увидел лучше предложение на этот же продукт, с годовым обслуживанием 0руб за первый год и подал заявку. Прошу обратить внимание: 0руб там указано! Не "От", а именно ноль! Есть ещё и реферальные ссылки на такие же условия, но дело в другом. Одобрили, смс, звонок, забирайте, ждём. 22.08.2020, прихожу в отделение, Зеленоград, корп.1824, уже наученный, сразу спрашиваю про годовое обслуживание и слышу - 590р первый год. Показали даже на экране ПК. Отсюда вопрос: вы издеваетесь? Что надо сделать, чтобы прийти и по обещанным условиям получить эту карту? Записывать звонки, делать скриншоты и документировать каждую букву в заявке? Я бы понял если бы просто отказали, ибо карта кредитная, деньги банка, ему решать кому давать, но нет- ждём, забирайте! И даже с учетом прошлого раза, тогда объясненного техошибкой, снова обман... Поэтому на этот раз уже 1.  Снова "извините, техошибка, приходите"? P.S. Писал вопрос напрямую представителю тут- реакции нет, поэтому уже в рейтинг
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-29T21:30:30+03:00
Уважаемый клиент, по вашей заявке на кредитную карту от 19.08.2020 комиссия за годовое обслужвание составляет: - за первый год обслуживания - 0 рублей; - последующие годы - 1190 руб. Вы можете обратиться в офис для оформления карты. С уважением, Альфа-Банк.
OutlaweR
2020-08-31T16:20:10+03:00
Вопрос урегулировали, просьба изменить оценку на положительную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка