Защита кредитного счета действует вечно и на все счета, открытые в будущем...
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, команда ВТБ!
В 2019 году оформлял Потреб. [u]Все знают, что девочкам в отделении[/u] (данном случае ДО "Металлург") нужно подключить [i]как можно доп. услуг к кредиту, они получают с этого премии.[/i] Уговорили тогда на "Защита счета расширенная" - "Без нее девочка ну никак не смогла оформить мне Потреб. При подписании документов проговорила: [u]Будет действовать три месяца[/u], стоить удовольствие 250 рублей.
Ну, как всегда от девочек в офисах ВТБ вранье - действовала до самого закрытия кредита - благо я его погасил быстро и досрочно.
Самое интересное происходит сейчас. Взял новый потреб у зарплатного Банка ВТБ. Спасибо! Обещаем исполнять обязательства по нему.
Тут обошлось без девочек, в банк-онлайн, но, как думает читатель, что произошло? Правильно: начались списания "Защита счета расширенная" - подключенного той милой девочкой, к тому счету Потреба 2019 года.
Звонок на горячую линию ВТБ дал следующее: "Идите топайте в офис, пишите заявление на возврат, заявление на отключение Защиты того погашеного кредита"
Нет, дорогие коллеги! [u]Давайте косяки своих программных средств исправлять сами[/u], либо с помощью удаленных поручений через Банк-онлайн . Мало того, что от девочек вранье, так еще и ПО у ВТБ работает на своей волне.
Спасибо!
Администратор народного рейтинга
2020-08-30T19:32:39+03:00
«В 2019 году оформлял Потреб.» — укажите, пожалуйста, дату оформления. В настоящий момент ваши карты закрыты?
trio_3
2020-09-02T17:21:09+03:00
Добрый день. Потреб кредит ВТБ был оформлен 21.10.2019 (сканы документов могу сделать).
Был досрочно погашен в апреле 2020 года.
Защита счета была оформлена с той целью, чтобы денежные кредитные средства, переведенные на текущий счет, не подверглись какому либо гипотетическому, мошенническому списанию. Но, как видно из отзыва, защита действует и действует, хотя оформлялась для защиты крупной единовременной суммы, переведенной Банком на заключенный договор Потреб.кредита.
ВТБ
2020-08-26T12:36:54+03:00
Здравствуйте!
Подключенная Вами страховая программа не зависит от наличия/отсутствия кредитного продукта, так как страхует средства, находящиеся на мастер счете.
При этом если в рамках пролонгации продукта со 2-го месяца и далее на дату очередного списания на счете нет достаточной суммы, оплата списана не будет, и на данный месяц страховая программа не будет действовать.
Списание комиссии осуществляется 21 числа каждого месяца.
Последний раз списание было осуществлено в марте, так как средства на дату оплаты комиссии присутствовали на счете. Далее списание комиссии не производилось, так как на дату оплаты средств на счете не было.
Так как 21.08.2020 Вами на счете была размещена сумма, достаточная для оплаты комиссии, и также программа страхования Вами не отключалась, Банк произвел списание комиссии.
В контактном центре Банка Вам была предоставлена верная информация, для отключения услуги Вам необходимо обратиться в офис и оформить соответствующее заявление.
Ранее оплаченные комиссии не подлежат возврату, так как обязательства по страхованию оплаченных периодов были выполнены.
Нарушений со стороны Банка нет.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Решенная проблема
gtgeorge
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
5
ВТБ
Благодарность
user-648723509329
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
5
ВТБ
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
09.09.2026
Благодарность
Оценка
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
08.09.2026
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026