ООО "Центр недвижимости Сбербанка (ООО "ЦНС") не переводит средства на эскроу-счёт посредством сервиса "Безопасная сделка"

26.08.2020 17:54
5346
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.07.2020 я заключил ДДУ с ООО "ЛСР" на приобретение квартиры в строящемся многоквартирном доме. В соответствии с N214-ФЗ, в целях проведения расчётов необходимо было открыть так называемый "счёт эскроу", а в соответствии с договором с ЛСР, эскроу-агентом был АО "Россельхозбанк". Другим пунктом договора устанавливалось, что сумма оплачивается на счёт эскроу с номинального счёта ООО "ЦНС" в ПАО "Сбербанк" не позднее 3 дней с момента гос. регистрации ДДУ. Также, другим пунктом договора устанавливалось, что я, участник долевого строительства, обязуюсь перевести ден. средства на номинальный счёт не позднее 5 дней с даты подписания ДДУ. Вечером того же дня, 31.07.2020, после подписания ДДУ мной был открыт эскроу-счёт в АО "Россельхозбанк", а затем средства переведены с личного счёта в ПАО "Сбербанк" на номинальный счёт ООО "ЦНС" (включая стоимость услуги СБР (системы безопасных расчётов). Операция по переводу проводилась в отделении по адресу пл. Карла Фаберже, 8 при личном участии начальника отделения. С этого момента мои средства лежали на номинальном счёте ООО "ЦНС" и ожидали гос. регистрации ДДУ. 14.08.2020 я получил от сотрудника ООО "ЛСР" письмо о завершении процедуры гос. регистрации, цитата: "Внутри Вы найдете электронные документы, заверенные усиленной квалифицированной подписью сторон и регистратора Росреестра." Сегодня, 26.08.2020, чтобы удостовериться в своевременности исполнения всеми сторонами своих обязательств, я посетил отделение АО "Россельхозбанк" и выяснил (в т. ч. получив выписку со счёта), что баланс эскроу-счёта равен нулю. ООО "ЦНС" с момента гос. регистрации ДДУ и до сегодняшнего дня не перевело мои средства со своего номинального счёта на эскроу, в нарушении п. 5.2.1. договора с ООО "ЛСР" и п. 5.1.2. и 5.1.3. с ООО "ЦНС".
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-10T13:29:05+03:00
Здравствуйте! Длительные сроки перечисления связаны с тем, что в полученных от Росреестра выписках ЕГРН отсутствовала информация о регистрации договора долевого участия. 27.08.2020 деньги были перечислены на счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Drak1422
2020-09-11T09:00:40+03:00
Да, я был в АО "Россельхозбанк" и получил выписку с подтверждением о перечислении средств. Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка