Оформили кредитку без меня, и баланс даже меньше стал

26.08.2020 21:12
3821
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проверял кредитную историю, и попутно заказал кредитку этого банка. Одобрили, идите в любой салон МТС. В смс условия были приемлемые, поэтому пошел. Пришел, говорю код из смс, а мне говорят нет заявки в базе. Через пару дней, пошел в другой салон, там я базе был, сфоткали с паспортом и нераспечатанной кредиткой, дали подписать согласие на обработку персональных данных, два раза подписывал, не нравилось им то, что подпись не похожа на ту, что в паспорте. Всё, времени не было, ушёл, тк кредитка не особо нужна. НО! так как был потребительский кредит в этом банке, у меня есть аккаунт в интернет банке, спустя некоторое время наблюдаю у себя кредитку, но уже с балансом, на 300р меньше, чем одобренный лимит, это оказывается плата за выпуск карты, которой я никогда не видел, ничего не подписывал. Обращения в контактный центр результата не дают уже на протяжении полутора месяцев, уже написал жалобу на них в ЦБ. Я этот вопрос так или иначе добью, просто хочу чтобы знали что к чему с этим банком. Будьте осторожны
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-27T19:59:15+03:00
Здравствуйте, salavat222! Мы проверили. В июне 2020 г. на сайте банка Вы оформили заявку на получение карты МТС Cashback. Заявка была одобрена банком. Карта по указанной заявке на Ваше имя была заведена. Действительно, по тарифу за выпуск карты МТС Cashback предусмотрена комиссия 299 рублей. Она удерживается только после совершения первой операции. Поскольку карта не использовалась, комиссия банком не удерживалась. По Вашей просьбе в ближайшее время мы отменим начисленную комиссию и закроем карту. Сожалеем, что обслуживание в салоне МТС вызвало у Вас негативные эмоции. Со своей стороны, все замечания мы передали нашим партнерам. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы сообщите об урегулировании ситуации. С уважением, МТС Банк
salavat222
2020-09-18T13:43:35+03:00
Обращался даже в ЦБ, но там ссылаются на этот сайт, типа проблема уже решена) сайт действует, проблему решили, претензий ни к кому нет. Оценка 6
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка