Комиссия при закрытии вклада

26.08.2020 21:53
3596
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
01.04.2020 я закрыла свой вклад в отп банке и деньги автоматически со счета вклада были переведены на мою карту в этом банке, однако была удержана комиссия в размере 2000р. за перевод средств со счета на счет! В тот же день 01.04.2020 я оставила через колл-центр обращение № 20043918 с просьбой вернуть комиссию.  Ответ был обещан через 30 дней. 29.05.2020 я попыталась уточнить судьбу обращения. Ответ: по вашему обращению проводится дополнительная проверка. 29.06.2020 пришло еще одно смс про дополнительную проверку. И вот уже почти 5 месяцев - ни денег, ни ответа...!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-09T11:33:22+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку?
user2028823
2020-09-09T12:50:28+03:00
Оценка -2 балла. Проценты на остаток по счету у ОТП весьма высоки, но обслуживание в банке всегда на таком низком уровне - операторы ничего не знают, забывают сказать про комиссии и тп...
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-08T06:41:07+03:00
Уважаемая Валерия, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user2028823
2020-09-08T09:53:00+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка