Счёт "мир" - невидимка

27.08.2020 11:28
6044
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В настоящий момент, все банки для зачисление соц выплат используют счета карты "Мир", не является исключением и банк Тинькофф.  Счет открывается  автоматически. В июне 2020г в личном кабинете банка для зачисления пособий у меня автоматически открылся данный счёт без уведомлений и согласия с моей стороны, в следсвтии чего я уточнила, рабочий ли это счёт и могу ли я им пользоваться в дальнейшем, тех поддержка это подтвердила и рекомендовала использовать реквизиты счета  для получения пособий. И вот с этого момента начинаются приключения и долгое общение с тех поддержкой, потому что в один прекрасный день, когда мне понадобились реквизиты счета снова из лк пропала карта, специалист поддержки долго меня убеждал, что это технический счёт и его я видеть не должна, а все переводы производятся автоматом на счет моей основной карты, но ни разу за все время я так и не получила выплату автоматом, или хотя бы уведомлений о зачислении.каждый раз, исключительно, через тех поддержку для чего мне нужно отслеживать самой выплаты через отдел соц выплат, так как я не знаю поступили они или нет и в каком размере, так как счёт я не вижу.  Бонусом является, что не смотря на то, что я получаю соц выплаты через тинькофф у которого отвратительно работает тех поддержка, на карту снова начисляется комиссия с формулировкой, о том, что соц выплаты на мой счёт прекращены, хотя я оставляла заявку на активацию счета карты Мир, который якобы "не активен". Ощущение ,что тинькофф развлекается за счёт соц. незащищенных слоев населения. Из за халатности работы банка  снова вынуждена тратить время и силы и снова менять реквизиты счета в условиях пандемии и продления ограничительных мер в связи с ней Видимо, после того как банк становится популярным он расслаблсяется и перестаёт ценить клиентов. Использовать банк Тинькофф для получения соц выплат категориически не рекомендую
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-27T20:05:08+03:00
Приветствуем. В выпуске технического счета МИР никакой ошибки нет. Вы дали нам поручение на выпуск этого счета подписав договор. Об этом указано в [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]пункте 4.18 обслуживания расчетных карт[/URL]. В консультациях коллеги допустили ряд ошибок в силу человеческого фактора. 4 июля мы неверно подтвердили, что платежи будут поступать, если указать реквизиты технического счета, а 17 и 20 августа некорректно пытались активировать карту. Активировать эту карту невозможно, так как счет технический и необходим только для перевода средств на основной счет. Чтобы исключить обращения с целью найти перевод, вам необходимо указать в ПФР реквизиты основного счета Black. Нам стыдно за эти ошибки. Извините, пожалуйста. Обещаем исправиться и больше не допускать таких промахов. Дополнительно рассмотрели возможность компенсировать доставленные неудобства, о чем сообщили отдельно.
MargaritaGorelik
2020-09-18T14:49:56+03:00
После того, как отзыв был опубликован банк провел проверку разобрался в ситуации и принёс извинения. Считаю такое поведение достойным. На мой взгляд, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка