Не выполняет свои обязанности

27.08.2020 12:18
3638
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась 16 августа в отделение МТС с заявкой на новую зарплатную карту. Пр. Большевиков, 1, работник Оксана. Мне было сказано, что карта будет готова через 5 рабочих дней, и придёт СМС. Сегодня 27.08, до сих пор ни СМС, ни какой другой информации в личном кабинете. Звоню сама в банк, там отвечают, что никакой заявки не было, звоните в тот офис, куда ходили. Спрашиваю, какой телефон в офисе - никто не знает. На сайте тоже номера телефонов не обозначены.Если я что-то не так сделала, то надо, наверное, сообщить мне об этом, а не молчать, а потом говорить, что никакой заявки не было. Кто-нибудь обьяснит, что происходит?
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-28T16:40:08+03:00
Здравствуйте, paraiiskia! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Видим, что на данный момент Ваша карта перевыпускается. Как только она будет доставлена в отделение, мы сразу же проинформируем Вас. С уважением, МТС Банк
paraiiskia
2020-10-16T11:00:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка