Невероятно ужасный маркетинг!

27.08.2020 16:06
3248
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера мне позвонил представитель желтого банка и сообщила что мне одобрена кредитная карта.  По всем современным канонам зашквармаркетинга, она мне не назвала ни "одобренный" лимит, ни точную процентную ставку. Пытаясь выудить из неё информацию о конкретных условиях я её попросил рассчитать сумму переплаты за кредит на 100к на 3 года. В итоге мне была названа сумма около 35000. Что соответствует ставке примерно 11% и для кредитки очень даже выгодно. Зная репутацию данного банка (ранее был его клиентом), я отлично понимал, что где-то кроется подвох. И решил просто троллить в ответ. Запросил максимальный лимит (это примерно 3 месячных дохода). Нагло, но вполне адекватно, имхо. При этом меня купила её фраза (наглая ложь), что банк сейчас всем такие условия предлагает. Назначили встречу на сегодня 27.08.2020. При встрече представитель хотел мне сходу начать оформлять карту. Но у меня были вопросы, на которые мне не могли дать ответа. Диалог был примерно следующим: - А какая процентная ставка? - Вам после активации всё установят. В приложении всё будет. - Погодите, у меня раньше была кредитка вашего банка и тогда я помню либо на конверте, либо в документах было явно прописаны условия. - Нет, сейчас не так. Лимит вам установят после активации. - Мне оператор сказал, что процентная ставка будет около 11%. - Нет, это он наверное имел ввиду от 11%. - Мне было сказано 11%. Если выше - не надо время тратить. (Тут представитель полез в телефон и так уклончиво говорит) - Ну... сейчас попробую посмотреть. Наверное около 20... (Конверт с картой даже не был открыт. Мне это не интересно, пока я не узнаю вообще на каких условиях мне готовы выдать кредит) - Если процентная ставка даже 20 - мне это не интересно. (Посмотрев в телефоне) - Ну, у вас тут почти 30... - Ваше предложение просто оскорбительно. Далее я кратко описал ему всё что думаю о том месте, в котором он работает. Резюме - при предложении "одобренной" кредитки нагло обманывают с условиями. Для себя подтвердил, что с таким просто нельзя связываться. В качестве пруфа - есть запись звонка оператора.
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-28T14:04:51+03:00
Приветствуем. Сотрудник, который позвонил вам с предложением, озвучивал реальный процент платы за кредит и производил ориентировочные расчеты, хотя мог сразу указать процентную ставку по карте. Извините, что так получилось, мы проведем с ним работу, чтобы подобного не повторилось. При этом вам правильно сказали, что лимит устанавливается после встречи с представителем. Представитель на встрече озвучил процентную ставку и вы отказались от карты. Отметим, что по кредитной карте вообще можно не платить проценты, если пользоваться льготным периодом до 55 дней, а также получать кэшбэк за покупки. Надеемся, что ваше решение не окончательное и вы захотите воспользоваться нашим предложением.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка