Работает 1 сотрудник на все отделения!

28.08.2020 14:16
4739
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была бы оценка ниже, поставил бы! Я приехал в отделение Газпромбанка на Синопской наб 22 по вопросу перевода и продажи акций (вопрос срочный) сказали что банк сейчас напрямую не занимается, нужно открыть брокерский счёт в любом другом банке и с реквизитами к ним, предварительно записавшись по телефону горячей линии,  окей, счёт открыл, на горячую линию позвонил, они совещались там минут 10, переводя меня на разных людей, в итоге уверили, что никуда записываться 100% не нужно, приезжайте в отделение с 9:30 до 16:00 и вас примут. Приехал к 12:00 28.08.2020, уже очередь из 2х человек, и кто то обслуживается, к нам вышла девушка Юлия (очень уставшего вида и нервничала) очень вежливо сказала что сегодня точно не сможет никого больше принять, т.к. запись до конца дня, на вопрос о том, почему сказали на горячей линии, что записываться не нужно, ничего ответить не смогла  и только извинилась за работу горячей линии. В итоге оказывается следующее - Юлия выходит сейчас в отпуск до 15.09.2020 и ей нет замены!!!! Вопрос в БАНКУ - как так получается что у Вас на такое количество отделений всего 1 человек который занимается брокерскими операциями да ещё и на несколько областей (СПб, Лен обл,  Мурманская обл) ?!!?!?!и самый главный вопрос - кто мне будет возмещать  финансовый ущерб,  т.к. более чем за 2 недели стоимость акций может существенно упасть?! P.S. К Юлии претензий никаких нет! Претензии только к банку, который экономит на кадрах, располагая такими ресурсами, стыдно....
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-28T18:46:10+03:00
Здравствуйте, Phil23! Мы уже проверяем информацию по вашему обращению. Свяжемся с вами, как только получим все данные. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Phil23
2020-09-02T01:25:01+03:00
Вопрос решён. Благодарю за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка