Получение карты

28.08.2020 14:53
4204
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 августа 2020 г. около 10 утра я посетила офис банка 9038/01507, находящийся по адресу Новокосинская д.36 Б, с целью получения социальной карты мир. Талон вызвали быстро, я попала в окно к менеджеру по продажам К-ву Н. В. Молодой человек выдавая мне карту попросил установить пин-код в моем мобильном приложении сбербанк-онлайн,что я и сделала,далее он попросил телефон сверить мой номер мобильного,пока я отвлеклась на плачь ребенка он без моего согласия и ведома подключил мобильный банк и открыл мне брокерский счёт, на мой вопрос что это? Он сказал это для просмотра видео презентации,якобы он обязан это показать... в дальнейшем я обнаружила,что мне перестали приходить смс с другой карты сбербанка,как оказалось он поставил номер 900 в блок,видимо чтобы я не видела,что он мне наподключал или чтобы не пришло смс с номера 9000 для оценки обслуживания. Я осталась очень не довольна, брокерский счет я закрыть не могу,т.к.надо ехать в спец.офис для этого. Проведите беседу с данным сотрудником,я больше в этом офисе обслуживаться не имею желания.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-04T11:49:56+03:00
Добрый день! Брокерский счёт закрыт. К карте был подключен бесплатный СМС-банк без уведомлений. При необходимости изменить тариф можно в приложении Сбербанк Онлайн, контактном центре или банкомате. Сотрудник признал ошибку, с ним была проведена работа. Простите за эту ситуацию! Спасибо, что сообщили мне о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Andrusenkova88
2020-09-02T15:21:05+03:00
Счет закрыли,благодарствую
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка