Почта Банк

Отвратительная работа сотрудников и всего банка в целом!

28.08.2020 16:24
2878
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилась необходимость "подтвердить личность" при регистрации личного кабинета на портале госуслуги. При звонке на горячую линию Почта банк [url=tel:8-800-550-07-70]8-800-550-07-70[/url], для уточнения, проводится ли такая процедура и что для этого необходимо, оператор сказала, что если человек не является клиентом Почта банк, необходимо лично прийти в отделение с оригиналами паспорта и СНИЛС и больше ничего не требуется. При личном посещении клиентского центра в ОПС 5132 АО "ПОЧТА БАНК" г. Темрюка, девушка, Ш-ль Наталья, которая называет себя "специалистом" клиентского отдала сообщила, что для "подтверждения личности" на портале госуслуги необходимо приобрести банковский продукт, а точнее оформить дебетовую, либо кредитную карту. При повторном звонке на горячую линию, сотрудник Анастасия, доб. номер 6**7 (фамилию она называть отказалась) опровергла информацию от сотрудницы клиентского цента, сказав, что для подтверждения личности оформлять карту либо другой банковский продукт не нужно. В итоге потрачено время и денежные средства (так как человек добирался в отделение г. Темрюка с Темрюкского района) в пустую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-20T11:03:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию на горячей линии.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-03T20:15:08+03:00
Уважаемая Zhukova.o.y! Информируем Вас, что для подтверждения личности на портале "Госуслуги" Клиенту достаточно подписать Согласие на обработку персональных данных. Оформление в Банке бесплатного сберегательного счета или иных продуктов Банка не требуется. Вы обратились к Специалисту по активным продажам, который работает по планшетной технологии. Данный сотрудник может подтвердить учетную запись ЕПГУ только при открытии продукта в нашем Банке. Сотрудник проинформировал Вас об этом. В связи с отказом в открытии счета, Вам было предложено обратиться в окно к Финансовому эксперту, который работает в стандартном режиме и может подтвердить учетную запись без оформления дополнительных продуктов. Так как в окно Финансового эксперта была очередь, Вы отказались от данного предложения. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка