Вымагают долг, которого я не брал

Являюсь клиентом МТС банка в 2013 года. Пользовался картой МТС Деньги. ЗА все эти годы ни разу ни имел просроченных задолженностей. Пока просто пользуешься картой, проблем не возникает. Если возникает какой-то вопрос , требующий обращений в колл-центр или отделение банка, тут же возникает желание закрыть карту. В марте этого года срок действия моей очередной карты кончился. Я заказал новую. МТС Кэшбэк. Начал пользоваться, все было нормально. И непонятно с чего Банк возобновляет обслуживание моей старой карты. Без моего заявления. И снимает с меня за ее обслуживание и СМС информирование. Естественно там образовался долг. Я пытаюсь ее закрыть, а мне говорят сначала заплати "Долг". Я звонил в банк, оставлял 100500 заявлений. Ездил в отделение банка, на проспект Большевиков. У сотрудников Банка ответ один - ПЛАТИ и пиши заявление о закрытии карты. Не нравится - смотри договор. За копию договора - ПЛАТИ. Заплатил я эти 800 рублей за обслуживание карты, написал заявление о закрытии. Проходит месяц и мне опять приходит уведомление о долге! Захожу в Интернет-банк. Там все нормально, все закрыто. Звоню в отдел по задолженностям. У них все та же песня - Плати или хуже будет. Как обычно хамским приказным тоном. Звоню в отдел обслуживания, долго что-то там ковыряются, что-то выясняют. Регистрируют очередную заявку. Результат нулевой.  Мне как приходили "письма счастья" с долгом так и приходят. Типа заплати или твой долг возрастет. В общем мне эта чехарда уже порядком надоела. Решил решить это вопрос через суд, коли банк не может исправить проблему в обычном порядке. Не связывайтесь с этим болотом! Все их сладкие сказочки остаются сказочками.