Абсолют Банк

Техподдержка

31.08.2020 15:26
3301
4
Оценка
2
Отзыв проверен
История взаимодействия с банком продолжается! Теперь я решил привязать карту другого банка,  для проведения переводов.  Ни в вэбверсии, ни в мобильной привязать карту, несмотря на заявленную опцию,  не удалось. Началась переписка через чат и через "сообщения, заявления" . Чат отправил в сообщения. Написал 3, приложил скрины. На один пришел ответ "исполнено". Что исполнено? Траблы исправлен? Увы... предложили провести пальцем по экрану смартфона. Как вы думаете, помогло? Конечно нет. На два других заявления ответа нет. Причем очень интересно, если вы, получив ответ, попытаетесь в этом поле вести диалог, так нет! Надо писать новое заявление. В этой бесплодной переписке с 11 до 15 я ничего не выяснил, трабл с привязкой новой карты по-прежнему жив!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-09-17T17:52:57+03:00
Уважаемый Александр Анатольевич! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что качество консультаций было на недостаточном уровне. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение, с целью исключения подобных ситуаций в будущем. По Вашему обращению сообщаем, что Банком проведено расследование, направленное на выявление причины возникшей у Вас проблемы. По результатам расследования, ошибок в работе системы Интернет Банка выявлено не было. Возможной причиной ошибки, скорее всего, было нестабильное интернет – соединение. Знаем, что на данный момент, Вам удалось привязать карту стороннего Банка. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в отделение Банка или позвонить на горячую линию. Будем рады Вам помочь! С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 072
отзывов
1 069
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Обслуживание клиентов

Оценка 5

03.09.2026 г. обратился в отделение Абсолют Банка по адресу: Южнобутовская, д. 61 для снятия денежных средств по предварительной заявке. Хочу выразить благодарность сотруднику... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Совершал перевод в отделении банка в г.Ростове-на-Дону... Читать полностью

17.07.2026

Ячейка в Абсолюте

Оценка 5

  29 июня 2026 года открыла ячейку в абсолют банке выступал. Как продавец документы подготовили заранее, заняло все около 40 минут, спасибо специалисту Марине... Читать полностью

29.06.2026

Отзыв

Оценка 5

22 мая 2026 года проводили операцию безопасная сделка с использованием банковской ячейки. К нашему приходу подготовили все документы по сделке, предоставили отдельную переговорную... Читать полностью

22.05.2026

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за приятное профессиональное обслуживание! Сегодня, 08 апреля, приехала в офис банка по ул. Кирова, очереди в... Читать полностью

08.04.2026

Решили нестандартную проблему

Оценка 5

При переводе крупной суммы подруге возникла временная блокировка карты, так сработала система безопасности. Пришлось ехать в ближайшее отделение, благо, что оно очень близко к дому... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Оплатить договор ипотеки через 3е лицо. Специалист подробно рассказала процедуру оплаты в данном случае. Открыли счет... Читать полностью

29.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка