Прощальное письмо

31.08.2020 18:59
3292
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Так как я решил отказаться от услуг банка, стоит написать отзыв, надеюсь он окажется кому-то полезным.  В банке Тинькофф, у меня два продукта, кредитный счёт с копеечным лимитом, и дебетовая карта яндекс плюс, жду закрытия счетов. Решение принял быстро, может быть поспешно, но я придерживаюсь мнения, что быстрое решение проблем это хорошо, но их отсутствие намного лучше. Проблем с кредиткой вообще не было, но отказаться решил от услуг полностью ибо пользоваться услугами большого количество банков надо осторожно, лучше следить за разными опциями, которые подключают бесплатно на время, было так один раз, как раз с кредиткой, но я платил всего месяц, поэтому это проблемой не считаю. Сервис в банке через чат в приложении и по телефону очень хороший, все вежливы, представители, привозившие карты, тоже были вежливы и отвечали на все вопросы, как и в чате и по телефону. Теперь к делу, оформил себе карту яндекс плюс от тинькофф, дебетовую, в июне этого года, пользовался около двух месяцев, возврат стоимости яндекс плюс получил только один раз, может получу второй к моменту закрытия счёта, хотя оплата была трижды, но списываю это на совпадение расчётного периода с днём оплаты подписки, и тоже не сильно расстроен этим, расстроило меня то, что за бесплатную карту 22 августа с меня списали 190 рублей за обслуживание, а 23 августа я уточнил через бота стоимость обслуживания, и получил ответ что оно бесплатное, удивился, но писать не стал, а очень поспешно решил, что такая система мне не нравится, и я уверен что проблему бы решили, максимально вежливо всё объяснили, деньги вернули и т.д. Но меня не утраивает то, что внезапно со счёта который бесплатный, могут списать деньги за обслуживание, а у меня кредитка с бесплатным обслуживанием и без оповещений, вот так внезапно спишут деньги, я не увижу, потому что не пользуюсь, снова разбираться придётся. Мне предложили оставить, ведь они не спишут если не пользоваться, да и по условиям бесплатно, ну это всё в теории, практика только с дебетовой картой, которая и рекламировалась как бесплатная,  так же, с сайта карт яндекс плюс пропала карта тинькофф банка, возможно оттуда растёт эта проблема, которая могла бы быть быстро решена, но лучше бы она не возникала, например пользуюсь сбербанком 7 лет, ни разу случайно с меня деньги не списывались, хотя и там не без вопросов, но для меня не получить бонусы и кэш бэк не так плохо, как получить списание непонятно за что. Хочу поблагодарить консультантов из чата и из контактного центра, они очень вежливы и культурны, пусть иногда их вопросы и могут надоедать, но у всех своя работа.
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-02T16:23:00+03:00
Приветствуем. Спасибо, что поделались впечатлениями по итогам сотрудничества. По акции мы предлагаем бесплатно оценить преимущества услуги «Оповещения об операциях» в течение пробного периода. О подключении пробного периода и его окончании мы сообщаем. При этом за услугу вы не заплатили. Мы видим только две оплаты в Яндексе — действительно совпадают с датой выписок. Мы изменили условия по карте Яндекс.Плюс в части платы за обслуживание, о чем [url=https://www.tinkoff.ru/about/terms-changes-news/17062020-tinkoff-updates-terms-tariff-loyalty-programs-yandex-plus/]сообщили на сайте[/url] заранее. Бот в чате неверно ответил, за что извиняемся. Уже поправили этот момент. И все же жаль, что приняли решение закрыть карты. Но не будем прощаться, а скажем до свидания! :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка