Для новых клиентов бонус, а старые идут лесом!

01.09.2020 01:06
3240
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил по ссылке оформить альфакарту с получением бонуса 500 рублей. Перейдя по ссылке нигде не было инфы, что этот бонус дается только новым клиентам! Получив карту и сделав покупку, бонус не пришел. При звонке в колл центр, мне сообщили что это только для новых клиентов. На мое не согласие с этим и, что при оформлении карты нигде не было инфы про бонус только новым клиентам, оператор повторяла одно и тоже! Вместо того чтобы принять претензию или соединить со старшим, она сказал что такое не предусмотрено и бросила трубку! Это что за обслуживание? Прошу банк начислить бонус, а сотрудников научить более лояльно относится к клиентам! В противном случае закрываю все счета!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-02T16:51:24+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что согласно [url=https://alfabank.st/files/lp/retail/friends/action_rules_26082020.pdf ]Правилам проведения Акции [/url]участником акции является физическое лицо старше 18 лет, которое на момент обращения в банк в период проведения Акции не является клиентом или не имеет ни одной дебетовой карты банка и/или ни одного открытого текущего счета, счета «Семейный», счета «Мир», которое получило от клиента банка ссылку и промокод или которое самостоятельно прошло по специальной ссылке Акции, размещенной на сайте банка. Выплата поощрения производится до 25 числа следующего месяца, после выполнения условий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка