Развод на обслуживании карты

01.09.2020 01:37
4375
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.08.2020 пошёл заменить карту. Было смс сообщение что новая карта готова. Мне в принципе не нужна дебетовая карта.  Почему вместо бесплатной карты нужно выпустить с годовым обслуживанием 750 рублей в первый год и по 450 рублей в оставшиеся два года. Почему нельзя было выпустить самую простую и бесплатную карту? Как раскрыть информацию о сумме депозита третьим лицам - это пожалуйста! Помните как меня развели перевести депозит в ИСЖ Ваша финансовый советник ПАО Сбербанк М-на А.Ю.? Если забыли: газета "Совершенно секретно" статья "Сделано в Сбербанке". Девушка которая выдавала карту не имела чёткого представления о годовом обслуживании. Хорошо, это не её задача объяснять мне про сумму годового обслуживания. Она меня переправила в другое окошко где молодой человек сообщил что в первый год снимается 750 рублей. А нельзя было в СМС написать что карта готова и если она нужна - годовое обслуживание 750 рублей? Но так как я уже успел снять деньги с карты - то, как объяснил мне тот же молодой человек - годовое обслуживание уже снялось. То есть год ещё не прошёл , а деньги сняли. За что?  Мария, объясните мне: в заявлении на получение карты написано "Согласен, что настоящее заявление в совокупности с Условиями по дебетовой карте, Памяткой держателя  и Тарифами являются заключёнными между мною и ПАО  Сбербанк ...." - мне девушка должна была предоставить в печатной форме Условия, Памятку и Тарифы или это всё у меня должно было остаться с даты заключения договора 08.10.2011? Я правильно понимаю что представитель ПАО Сбербанк меня как бы не совсем корректно обслужила, не предоставив мне достоверную информацию о тарифах или она не должна была это делать? У Вас у каждого узкая специализация: финансовый советник обманывает и вводит в заблуждение, а финансовый омбудсмен встаёт на её защиту, так как финансовый советник является некомпетентным и неадекватным, так как не может отвечать за свой обман и введение в заблуждение? Договор банковского обслуживания 45*****18. Почему я думал что банковская карта должна быть бесплатной - да хотя бы потому что в ПАО Сбербанк лежат 600 000 рублей, которые мне вернула ООО Страховая компания Сбербанк страхование жизни, которые поступили со мной честно признав факт мисселинга. Или Вы не считаете что М-на А.Ю. обманула и ввела меня в заблуждение? Почему Вы не хотите вернуть мне компенсацию за два года какие-то жалкие 80000 рублей? Мне МТС Банк выдал карту которой я пользуюсь. Я положил туда 50000 рублей и уже несколько лет я не плачу за мобильный номер и интернет. Я не знаю что они делают с деньгами, но меня устраивает такой договор. Эти 50000 я в любой момент могу снять. Как я думаю. С уважением З-ов Владимир.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-07T23:05:57+03:00
Здравствуйте! Сейчас карты Visa Electron не выпускаются, по окончанию срока действия банк выпускает Visa Classic. Мы отменили комиссию по вашей карте. Также я проверила работу коллег и не нашла нарушений. Извините, что так получилось. Что же касается вопроса о страховании, то ранее вам неоднократно предоставляли подробный ответ по этой ситуации. При необходимости информацию можно получить в контактном центре, позвонив из приложения или по номеру 900, либо в офисе банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
vaz65
2020-09-22T14:32:42+03:00
Наконец ПАО Сбербанк начал признавать некомпетентность своих сотрудников. Если уж ЦБ РФ признал факт мисселинга - почему ПАО Сбербанк не хочет признать обман и введение в заблуждение своих вкладчиков? Или это было запланировано на государственном уровне? Тогда всё понятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка