Индивидуальный зарплатный клиент

01.09.2020 08:25
3836
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил карту 25.07.2020, сразу же отправил заявление в бухгалтерию на перевод заработной платы в Альфа-банк. В июле уже получил первое перечисление.  Для того, чтобы стать индивидуальным зарплатным клиентом, как написано тут https://alfabank.ru/everyday/salary-card/individual-salary-card/, нужно получать зарплату больше 30 тысяч рублей в месяц. В июле, начиная с 25.07.2020, я получил больше 30 тысяч рублей. За август я также получил более 30 тысяч рублей. Никакие условия ИЗК мне не предоставлены до сих пор! СМС-оповещения платные! На горячей линии и в чате сотрудники, видимо, редко сталкиваются с ИЗК. Решить они ничего не могут, все время разные ответы получаю. Самый настоящий сумбур. Я вообще уже пожалел, что зарплату перевел в ваш банк. Два месяца я уже выполняю условия ИЗК, а сами то условия мне не предоставлены!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-03T18:03:06+03:00
Уважаемый клиент, приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент вам установлен статус Индивидуального зарплатного клиента. Надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы подтвердите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка