Анекдот №2

01.09.2020 10:41
3380
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился срок обслуживания у карты МТС деньги в апреле 2020. МТС комиссии за карту и опции взял за весь год однако карту не перевыпустил,  так как все, кончился продукт. Мало того сказал что "продлил" карту до июля. Хотя не смог назвать ни одного сервиса где ею можно было-бы пользоваться (банкоматы, платежные терминалы, онлайн сервисы - все мимо). Даже в приложении МТС Деньги ей нельзя было мобильник оплатить так как просрочена. Ну ладно и пообещал что сделает перерасчет. с июля конечно. 5 месяц пошел - перерасчета нет. Оператор объясняет: - карту надо закрыть самостоятельно! - чтобы узнать как закрыть - надо спросить оператора и будет выдана инструкция. - перерасчет если и будет то с даты закрытия. Так что имейте ввиду, теперь просроченные карты надо закрывать самим.  И из интернет банка/приложений вы этого не сделаете и не узнаете что это нужно сделать.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-02T17:16:21+03:00
Здравствуйте! Действительно, Ваша карта МТС Деньги Вклад не подлежит перевыпуску по сроку действия. Поэтому мы произведем перерасчет и возврат комиссий за обслуживание карты и опцию Шопинг. Видим, что Вы воспользовались смс-сервисом и направили сообщение для закрытия карты на номер 2121. Детали мы обсудили сегодня по телефону. В случае, если Ваш вопрос был полностью урегулирован, будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк
art7691
2020-09-25T12:17:23+03:00
Перерасчет был сделан
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка