Косяк на косяке

Я достаточно опытный пользователь банковских продуктов. Действующих кредитных карт у меня около десятка (некоторые из них успешно использую более 10 лет !) и примерно столько же закрытых.  МТС CASHBACK оформил менее года назад ради 5% кэшбэка на супермаркеты.  За это время количество косяков (скудный функционал интернет-банка и мобильного приложения, некорректное отображение баланса, суммы задолженности, временами полная неработоспособность сервиса  и т.п.) было столько, что пером не описать. Впрочем, достаточно взглянуть на ленту отзывов ...   После недавнего изменения бонусной программы пользование картой упало практически до нуля (к счастью, аптеками пользуюсь гораздо реже, чем супермаркетами) Стоит ли удивляться, что при столь "тщательно зарытом" отображении информации о льготном периоде мне таки "удалось" (а для меня это практически ЧП) из него вылететь. Заметил это тоже не сразу (спасибо, "замерший" баланс!) а через несколько дней. в общем, чаша терпения переполнилась. Внес сумму полного погашения, указанную в интернет-банке (до этого специально проверил: сумма задолженности + баланс + проценты = сумме полного погашения), в результате картина маслом: все задолженности по нулям, однако баланс карты МЕНЬШЕ кредитного лимита (по расчетам должен был быть на несколько рублей больше) Звонок на горячую линию порадовал:  оператор сказала что БАЛАНС неверный, а лимит погашен и льготный период восстановлен (хотя в нормальных банках обычно таки наоборот: баланс пополняется сразу, а задолженности гасятся по мере проводок по счету) На "поправку" баланса попросили до трех дней. Когда я попросил подтвердить, что кредитная задолженность обнулена (проценты-то нехилые!), девушка вообще загрустила и порекомендовала проверить ситуацию "попозже"...  В общем, "сюда я больше не ездок". И другим не посоветую!