Как я делал межбанковский перевод в ТКБ

01.09.2020 17:10

6068

Оценка

Отзыв проверен

Закончился вклад в размере АСВ - перевожу в другой банк. Попытка 1: через моб приложение (МП) - ошибка превышен лимит 500 тыс. Чат банка: Максимальная сумма перевода 3 000 000 рублей. Через WEB - БРАУЗЕР, подтверждение PUSH-пароль. Попытка 2: Ставлю в МП уведомления пуш. В смартфоне через браузер делаю перевод, нажимаю получить пароль и жду, пароль не приходит, ошибок нет, а на ЗАДНЕМ плане МАЛЕНЬКИМИ красными буквами Платеж не будет отправлен: превышен дневной лимит 1000000 р. на проведение платежей. Чат банка: Через веб браузер до 3 000 000 р. Отправил скриншот в техподдержку ответ: Вам необходимо в мобильном приложении подключить ПУШ-уведомления (Настройки - Уведомления) и далее выполнять перевод через web-версию на компьютере. Таким образом лимит на переводы будет увеличен до 3 000 000 рублей. Попытка 3. Делаю на компьютере - проходит. Всего то полдня потратил на перевод и общение в чате и техподдержку. Так как смартфоны уязвимы, у меня отдельный бабушкофон без интернета для приема смс от банка. Для МП смартфон. И вот для переводов еще и комп нужен, итого три устройства. Неудобно, что клиент не может изменить лимиты собственных операций через разные каналы ДБО. Можно было конечно переводить частями, но за каждый перевод больше 500 тыс. комиссия 1500 руб. Требую вернуть комиссию за перевод в качестве моральной компенсации за издевательство над клиентом.

Администратор народного рейтинга

2020-09-23T16:40:39+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультаций нам на responses@banki.ru. Информация необходима для зачета оценки.

Банк ТКБ

2020-09-09T14:03:38+03:00

Уважаемый Ed2vard! Отмеченные Вами моменты приняты во внимание! Вместе с тем лимиты на осуществление переводов установлены в соответствии с тарифами банка за услуги дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе ДБО «TKB Экспресс». С тарифами Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка www.tkbbank.ru. Благодарим за обращение. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность user-976925827931 Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили...

Банк ТКБ

Благодарность за открытие вклада user-128214298802 11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью...

Банк ТКБ

Отзыв по работе специалиста user-595425452543 Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных...

Банк ТКБ

Перевод на счет user-785625446369 В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня...

Банк ТКБ

Хороший сервис user-716725446362 Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Вклад user-674925437731 Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026