Служба поддержки не отвечает

Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы не смогли дозвониться в Коллцентр. Можем предположить, что причиной могли стать временные проблемы на стороне провайдера телефонных услуг. Приносим извинения за возможные неудобства. Обычно Голосовое меню предупреждает, что нам одновременно звонит много клиентов. Информацию о начислении кэш-бэка и процентов на остаток по счету можно просмотреть в Интернет банке или Мобильном банке в разделе Продукты - текущие счета либо в меню Карты - Выписка (выбрать определенный период). Более подробно ознакомиться с информацией по использованию Интернет банка и мобильного банка Вы можете по ссылке (https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/Users%20manual_V2.pdf). Также финансовую информацию прослушать в Голосовом меню Банка, получить ответы на другие вопросы– в чат-боте и на сайте Банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/faq Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Вам был осуществлен звонок сотрудником Банка для предоставления более детальной консультации по интересующим Вас вопросам. Получить необходимые разъяснения по более сложным вопросам можно, написав на customer_care@crediteurope.ru. Наши сотрудники ответят Вам в кратчайшие сроки. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»