Обещать, не значит "жениться"!

02.09.2020 08:59
5950
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь премиальным клиентом этого банка. Решил написать свой отзыв после многочисленных переговоров с своим персональным менеджером, в компетентности которого я полностью разочаровался. Ситуация следующая, была составлена претензия на возврат списанной за два месяца( в период пандемии) комиссии за обслуживания в рамках пакета "Премиум". Со слов ПМ претензия банком рассмотрена и принято положительное решение о возврате удержаной комиссии, прошло уже более 2 месяцев, возврат комиссии до сих пор не был осуществлён. Внимание вопрос, это ПМ вводит в заблуждение о положительном решении банка или банк так не торопиться исполнять свои обещания? Основания для возврата здесь расписывать не стану, они весомые как никогда, всё есть в претензии. В В рамках премиального пакета услуг и клиентоорентированности, ожидаю исполнения взятых банком на себя обещаний.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-10-02T04:40:47+03:00
Добрый день, Вам был направлен официальный ответ банка почтой исх. № 25-2909/120 от 29.09.2020 г.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
537
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка