Навязывание допуслуг при подписании договора

03.09.2020 15:02
3723
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал кредитную карту на сайте банка.После того, как приехал курьер, мы подписали все документы. В одном из документов я отказался от страхования, автоплатежа и СМС-пакета, а в другом -- отозвал согласие на передачу долга коллекторам и согласие на передачу данных о моей задолженности третьим лицам. Сегодня (03/09 в 14:32) мне позвонили из Финдоставки (курьерская служба, которая развозит карты) и сообщили, что для активации карты мне нужно переподписать договор и согласиться со всеми условиями, иначе банк не активирует карту.В контактном центре в рамках звонка решить проблему не смогли, а в Финдоставке сказали обращаться в банк.Твердая, безвылазная единица.
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-04T16:23:21+03:00
Здравствуйте, Роман! Мы изучили подписанные Вами документы. В одном из них Вы проставили отметку о несогласии с обработкой Ваших персональных данных со стороны банка, а именно пункта 1.1. Позволим себе его процитировать: "о согласии с тем, что ПАО "МТС-Банк" будет обрабатывать мои персональные данные в порядке, установленном п. 2.15 Общих условий комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "МТС-Банк"". Без предоставления согласия на обработку банком персональных данных заключение договоров на банковские продукты невозможно. С уважением МТС Банк
nanowarrior
2020-09-07T10:50:48+03:00
UPD3: Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка